Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri

Canlı Müşteri Temsilcisi Artık Yapay Zeka ile

7/24 kesintisiz, doğal dil ile konuşan, sipariş alan, adres kaydeden ve mutfak terminaline ileten tam otomasyon platformu. Her sektöre uyarlanabilir.

Demo Talep Et → Özellikleri Gör
0
Uptime %
0
Sn Yanıt
0
Saat Aktif
0
Sektör
Sipariş Onaylandı
Tombik et döner — 240₺
VoiceAgent — Lezzet Döner
AI Müşteri Temsilcisi • Aktif
Lezzet Döner'e hoş geldiniz! Size nasıl yardımcı olabilirim? 🍽️
İskender siparişi vermek istiyorum
Harika seçim! Tereyağlı İskender 340₺. Teslimat adresi alabilir miyim?
Bornova Mah. Atatürk Cad. 12/A
✓ Adres kaydedildi. Kapıda ödeme mi, kart mı?
Kart ile
🖨️ Mutfak Terminali — Sipariş iletildi
POS Terminal
Kart ödeme onayı bekleniyor
Özellikler

Bir Çağrı Merkezinden Fazlası

Yapay zeka destekli doğal konuşma, gerçek zamanlı sipariş yönetimi ve akıllı entegrasyonlar tek platformda.

Doğal Dil İşleme
Gemini AI tabanlı anlama motoru. Müşteri ne söylerse söylesin — özel istek, itiraz, değişiklik — eksiksiz yorumlar.
Akıllı Sipariş Yönetimi
Sepet oluşturma, ürün ekleme/çıkarma, özelleştirme notları ve adres doğrulama tamamen otomatik.
Fish Audio TTS
S2.1 Pro ses klonu teknolojisi. Marka sesini öğrenir, tutarlı ve doğal tonlama ile her çağrıda aynı deneyim.
7/24 Kesintisiz Hizmet
Gece yarısı, tatil, yoğun sezon fark etmez. Sunucu çökmesi olmadan sınırsız eş zamanlı çağrı kapasitesi.
Barge-in Teknolojisi
Müşteri asistan konuşurken söze girebilir. Gerçekçi, akıcı diyalog deneyimi — tıpkı insan temsilcisi gibi.
Çoklu Entegrasyon
POS terminali, Google Maps, CRM, e-ticaret platformları ve ERP sistemleriyle API üzerinden sorunsuz bağlantı.
%99.7
Çağrı Doğruluk Oranı
<2sn
Ortalama Yanıt Süresi
%40
İşletme Maliyeti Düşüşü
∞
Eş Zamanlı Çağrı
Sektörler

Her Sektöre Özel Çözüm

Restoranlardan e-ticarete, sağlıktan otellere — sektörünüzün diline ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş yapay zeka temsilcisi.

E-Ticaret
Sipariş takibi, iade süreçleri, ürün bilgisi, kargo güncelleme ve upsell otomasyonu.
Yeme & İçme
Telefon siparişi alma, menü tanıtımı, rezervasyon ve mutfak terminali entegrasyonu.
Finans & Sigorta
Hesap sorgulama, teklif alma, hasar bildirimi ve randevu yönetimi otomasyonu.
Sağlık
Randevu alma & hatırlatma, hasta yönlendirme, acil hat yönetimi ve KVKK uyumlu veri işleme.
Otelcilik
Rezervasyon, check-in/out bilgisi, oda hizmetleri ve misafir talep yönetimi.
İnsan Kaynakları
İş başvurusu ön görüşme, sık sorulan sorular, izin bildirimi ve çalışan self-servis hattı.
Lojistik & Kargo
Gönderi sorgulama, teslimat takibi, şikayet yönetimi ve kargo güncelleme bildirimleri.
Teknik Destek
Sorun triage, bilgi tabanı arama, ticket oluşturma ve L1 destek otomasyonu.
Nasıl Çalışır

Çağrıdan Teslimat'a
Tam Otomasyon

1
Müşteri Çağrı Yapar
VoiceAgent telefonu anında yanıtlar. Bekleme süresi sıfır. Bant genişliği sınırsız — yüzlerce çağrı eş zamanlı.
2
Gemini AI Anlar
Konuşma Gemini 1.5 / 2.0 Flash ile işlenir. Sipariş, şikayet, bilgi sorgusu, özelleştirme — hepsini doğal dilde kavrar.
3
Veri Anlık İşlenir
Adres geocoding, envanter kontrolü, CRM kaydı ve ödeme doğrulama — paralel çalışan API'ler ile milisaniyede tamamlanır.
4
Sistem Entegrasyonu
Sipariş POS, ERP veya mutfak terminaline iletilir. SMS/push bildirim müşteriye gider. Tüm akış otomatik.
5
Fish Audio ile Yanıt
S2.1 Pro ses klonu ile doğal, marka sesine özgü yanıt üretilir. Müşteri bir yapay zeka ile konuştuğunu unutur.
# VoiceAgent başlatıldı — 09:14:32
✓ Gemini API bağlandı
✓ Fish Audio ses klonu yüklendi
✓ Google Maps geocoding hazır
──────────────────────────
📞 Gelen çağrı: +90 232 *** **12
→ Sektör: YemeIcme
[STT] "iki iskender bir de ayran"
[AI] step=ITEMS | items=2
[Geo] Bornova Mah. → 38.46°N 27.22°E
[POS] Sipariş iletildi ✓
[TTS] Yanıt 0.8sn'de üretildi
──────────────────────────
Toplam: 750 TL | Kapıda kart
Geliştirme Süreci

Kronolojik Yol Haritası

Fikir aşamasından canlı üretime — her milestone'u şeffaf ve ölçülebilir biçimde yönetiyoruz.

Faz 1 — Hafta 1-2
Keşif & Analiz
Sektör ihtiyaç analizi, mevcut iş akışı haritalama, API uyumluluk testi ve teknik altyapı kararları.
AnalizAPI AuditPlanlama
Faz 2 — Hafta 3-4
Çekirdek Geliştirme
FastAPI backend, Gemini entegrasyonu, Fish Audio TTS bağlantısı, temel sipariş akışı ve STT/TTS pipeline.
FastAPIGeminiFish Audio
Faz 3 — Hafta 5-6
Entegrasyonlar
Google Maps geocoding, POS/ERP bağlantısı, barge-in akustik algılama, çok kanallı destek (telefon, chat, WhatsApp).
Maps APIPOSBarge-in
Faz 4 — Hafta 7-8
Test & Optimizasyon
Stres testi, ses kalitesi kalibrasyonu, edge-case senaryoları, güvenlik auditi ve performans ince ayarları.
QALoad TestSecurity
Faz 5 — Hafta 9-10
Canlıya Geçiş & Destek
Production deploy, ekip eğitimi, dashboard kurulumu, monitoring alarmları ve 30 günlük aktif destek SLA.
DeployMonitoringSLA
Teknoloji

Kurumsal Güvenilirlikte Stack

Endüstri standardı açık kaynak ve enterprise API'lerin en verimli kombinasyonu.

Python 3.13
FastAPI
Gemini 2.0 Flash
Fish Audio S2.1 Pro
Google Maps API
Web Speech API
WebSocket
PostgreSQL
Redis
Docker
Nginx
PHPMailer
REST API
JWT Auth
İletişim

Projenizi Birlikte
Hayata Geçirelim

Demo talep edin, sorularınızı sorun veya teklif alın. En geç 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.

E-posta
info@vinclabs.com
Telefon
+90 (534) 467 34 05
Ofis
İzmir Teknoloji Geliştirme Bölgesi
⚡ Hızlı Yanıt Garantisi
Demo taleplerini 4 saat içinde yanıtlıyoruz. Hafta içi 09:00–18:00.
✓ Mesajınız gönderildi! En kısa sürede dönüş yapacağız.
✗ Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin veya doğrudan mail atın.